Operatore/trice call center junior

Nel nostro team entrerai in un contact center dedicato all’assistenza post-vendita per servizi in abbonamento e utenze domestiche, con attività gestite tra chiamate in entrata, richiamate programmate e supporto operativo al cliente. Il lavoro non è ripetitivo: ogni giornata alterna contatto telefonico, apertura ticket, verifica anagrafiche e confronto con i colleghi che seguono pratiche e segnalazioni. Insieme costruiremo un servizio chiaro e affidabile. La persona inserita si occuperà di registrare richieste su gestionale CRM, aprire ticket di assistenza, aggiornare consensi e dati cliente, oltre a pianificare richiami su agenda condivisa quando serve un secondo contatto o un passaggio verso l’ufficio interno. In estate il ritmo aumenta, anche per sostituzioni ferie, quindi cerchiamo disponibilità immediata. Requisiti: * anche senza esperienza pregressa * buon uso del pc, posta elettronica e strumenti di navigazione * capacità di gestire conversazioni telefoniche con attenzione e cortesia * precisione nell’aggiornamento di ticket, note chiamata e anagrafiche * disponibilità a lavorare su turni distribuiti su 5 giorni Offerta e benefit: * apprendistato professionalizzante con inserimento accompagnato da affiancamento iniziale * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.600 € * Orario flessibile * Computer aziendale * Welfare aziendale * Formazione continua sulle procedure di chiamata e gestione reclami Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani. Sede di lavoro: Vicenza