Operatore/trice assistenza clienti per call center

Centro di assistenza clienti specializzato nella gestione delle relazioni con clientela business e consumer, con sede a Corciano, ricerca una figura operativa da inserire nel team. Lavorerai in un contesto dinamico dove la qualità del servizio e la velocità di risposta sono elementi chiave, gestendo volumi elevati di contatti in entrata. Mansioni principali: - Gestione chiamate in entrata con focus su problem solving immediato - Inserimento ticket e aggiornamento dati cliente su sistema gestionale (circa 50-60 ticket giornalieri) - Risoluzione di reclami e problematiche mediante contatto diretto con il cliente - Smistamento richieste complesse verso reparti specializzati - Monitoraggio della soddisfazione cliente e tracciamento follow-up - Collaborazione con il team interno per garantire continuità nel servizio Requisiti: - non è richiesta esperienza pregressa - eccellenti capacità comunicative e doti relazionali - orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo - precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni - dimestichezza con software gestionali e strumenti office - capacità di operare sotto pressione mantenendo qualità elevata Offerta e benefit: - Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili - Buoni pasto giornalieri - Formazione continua su prodotti e procedure - Orario flessibile in base alle esigenze operative - Welfare aziendale - Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time Sede di lavoro: Corciano (PG)