Operatore/trice assistenza clienti inbound

Lavoriamo per un operatore di customer service che gestisce assistenza e informazioni per clientela B2C su servizi digitali; cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per rafforzare il team operativo. Avrai il compito di prendere in carico richieste in entrata, registrare le pratiche su CRM e seguire il cliente fino alla risoluzione. Mansioni principali: * gestione chiamate e richieste via portale, con presa in carico e aggiornamento pratiche su CRM * apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenze e follow-up con i clienti * supporto operativo al team per escalation tecniche e coordinamento interno Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * capacità di lavorare per priorità e attenzione al dettaglio * conoscenza base di Office e strumenti web; gradita esperienza su CRM * esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: * tempo pieno full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * formazione continua e affiancamento operativo * buoni pasto * Welfare aziendale Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Genova