Operatore Noc/Soc (m/f/nb)

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, in partnership con un’importante multinazionale italiana che opera nel settore delle telecomunicazioni, è lieta di presentare una nuova opportunità di inserimento lavorativo come Operatore NOC/SOC La risorsa sarà inserita nel team tecnico dedicato al monitoraggio e al supporto operativo delle infrastrutture IT e di sicurezza e sarà coinvolta in attività di supervisione continua, analisi degli alert, primo troubleshooting e gestione delle procedure di escalation. Il ruolo prevede un ambiente dinamico, fortemente orientato alla continuità del servizio e alla collaborazione con team tecnici specializzati. Responsabilità Monitoraggio in tempo reale di sistemi, reti e piattaforme di sicurezza (SIEM/XDR). Gestione degli alert e delle anomalie secondo procedure operative standard. Diagnosi preliminare e attività di primo intervento per il ripristino del servizio. Registrazione e classificazione dei ticket tramite i sistemi di trouble-ticketing. Attivazione delle escalation verso il secondo livello o specialisti reperibili. Partecipazione attiva ai passaggi di consegne tra turni per garantire continuità operativa. Utilizzo della knowledge base interna e delle procedure di Operation. Competenze Conoscenze di base di reti IP, protocolli e infrastrutture IT. Familiarità con strumenti di monitoraggio, log analysis e piattaforme SIEM/XDR. Capacità di troubleshooting su apparati, servizi e applicazioni. Utilizzo di sistemi ticketing e dashboard operative. Attenzione al dettaglio e capacità analitiche. Attitudine al lavoro in team H24. Gestione dello stress e reattività nelle fasi di incident response. Buone capacità comunicative. Requisiti Disponibilità a lavorare su turni H24/7, inclusi: (07:00 – 15:00/15:00 – 23:00/23:00 – 07:00) Obbligo di almeno un turno notturno alla settimana. Propensione a lavorare secondo procedure e standard di sicurezza (ISO 27001). Titolo di studio e plus Diploma tecnico o Laurea in Informatica/Telecomunicazioni (o equivalenti). Certificazioni gradite: ITIL v4, CompTIA Security+, CCNA. Cosa offriamo Inserimento in un team tecnico strutturato e altamente specializzato. Percorsi di crescita professionale e sviluppo competenze. Ambiente tecnologico avanzato con piattaforme di monitoraggio di nuova generazione. Formazione continua e supporto da figure senior. Contratto di apprendistato. Sede: Milano (possibilità di lavoro in turnazione 24x7) Tipologia: Full-time – Turni H24 con almeno 1 turno notturno a settimana Contratto: Apprendistato, CCNL metalmeccanico aziende industriali RAL di partenza: 22K Retribuzione annua: 18000€ - 22000€ esperienza non richiesta responsabilità . qualifiche . Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS