Operatore Call Center Inbound Commerciale

Mansione Randstad Italia spa, sub-specialty contact center & customer service, ricerca per società italiana leader nel mondo dei contact center e dei processi BPO presente sul mercato dal 2009, più figure come OPERATORI CUSTOMER SERVICE COMMERCIALE (f/m/nb) con particolare riferimento ad una commessa di un operatore di pay tv. Luogo di lavoro: Roma Est Si offre: contratto in somministrazione di 1 mese iniziale con possibilità di proroga. CCNL Telecomunicazioni 2°. Orario di lavoro: 20h settimanali dal lunedì alla domenica 5 giorni su 7 fascia oraria 12.00-21.00, sabato e domenica 10,00-21,00. Responsabilità Di cosa ti occuperai? Le risorse selezionate verranno inserite all'interno del reparto customer care e gestiranno le telefonate in entrata relative alle richieste di clienti interessati all'attivazione dei servizi con un'attività di cross selling e upselling. In particolare ti occuperai di: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali; supportare il cliente che necessita di assistenza; attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche; svolgere attività di promozione commerciale. Prima dell’inserimento contrattuale al raggiungimento degli obiettivi stabiliti, è previsto un percorso formativo finanziato dal fondo Forma Temp, dal lunedì al venerdì full time dalle 9,00 alle 18,00, presso la sede dell’azienda. Affronterai il modulo obbligatorio sulla sicurezza generale e diritti e doveri dei lavoratori, conoscenza del prodotto, offerte e applicativi gestionali. Competenze Che requisiti stiamo cercando? Attitudine commerciale; capacità relazionali; Padronanza di tecniche di vendita; Diploma di maturità; Buone capacità informatiche. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( https://www.randstad.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).