Network operation specialist

Descrizione azienda Synergie Italia, Filiale di Genova, ricerca per importante realtà ligure operante nella progettazione, realizzazione e gestione di sistemi e servizi ICT per la Pubblica Amministrazione e la Sanità: un Network Operation Specialist. Posizione La risorsa si occuperà di garantire il monitoraggio e la gestione dei sistemi e delle reti locali e geografiche dell'organizzazione e dei clienti. Si occuperà inoltre di gestire i rapporti con gli stakeholders fornendo contributi , sui processi di innovazione dell’IT. La risorsa dovrà gestire le richieste di assistenza (tramite sistemi di ticketing) relativamente a tutte le problematiche infrastrutturali su sistemi e rete, rispettando gli SLA contrattuali, effettuando una prima analisi delle azioni necessarie e provvedendo in autonomia all’esecuzione delle relative attività. Laddove necessario provvede ad attivare ulteriori livelli di intervento interni o esterni, mantenendo comunque la responsabilità della gestione del ticket fino alla sua chiusura. Il ruolo prevede l’attività su turni e disponibilità al servizio di reperibilità. Requisiti Esperienza di gestione e troubleshooting di infrastrutture di sistemi e rete Conoscenza nell'utilizzo dei sistemi di monitoraggio Esperienza nell'utilizzo dei sistemi di Service management (Troubleticketing) Altre informazioni Luogo di lavoro Genova Livello inserimento proposto C2/C3 CCNL metalmeccanica industria RAL prevista 26-29 K annui. Iniziale contratto tempo determinato Orario di lavoro FT 38 ore a settimana. Possibilità di attività in Smart Working. Mensa aziendale presente. L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004