Junior Specialist - Process Development w Paymento

Jednostka: Paymento Financial S.A. Forma Zatrudnienia: Umowa o pracę Lokalizacja: Tychy ul. Browarowa 21, (pracujemy 2 dni w tygodniu w biurze) O projekcie: Poszukujemy osoby na stanowisko Junior Specialist - Process Development , która będzie wspierać naszych klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych. W tej roli będziesz odpowiadać na zgłoszenia telefoniczne i mailowe, pomagać klientom w korzystaniu z naszych rozwiązań oraz współpracować z zespołami technicznymi przy diagnozowaniu i rozwiązywaniu zgłaszanych problemów. Jeżeli posiadasz podstawową wiedzę z zakresu IT, chcesz rozwijać się w obszarze nowych technologii i e-commerce, nie boisz się kontaktu z klientem oraz lubisz organizować swoją pracę i szukać rozwiązań, ta oferta jest właśnie dla Ciebie. Twoje zadania: obsługujesz w formie telefonicznej i mailowej zgłoszone przez klientów problemy techniczne (instalacja modułów w sklepach internetowych, obsługujesz błędy zgłaszane przez klientów). rozwiązujesz i eskalujesz incydenty oraz awarie informatyczne tworzysz dokumentacje wspierasz pozostałe działy firmy w zakresie realizacji zadań technicznych IT. Nasze oczekiwania: posiadasz wykształcenie min. średnie masz znajomość technologii budowy stron internetowych (HTML, CSS, PHP) masz podstawową znajomość rynku płatności online i platform sprzedażowych posiadasz dobrą organizację pracy i samodzielność w działaniu Mile widziane: Znajomość narzędzi do testowania i obsługi API (np. Postman, Swagger) Podstawy pracy z REST API (wysyłanie zapytań GET/POST, interpretacja kodów odpowiedzi, analiza JSON) Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych (np. Jira) Znajomość podstaw systemów operacyjnych: Windows, Linux Rozumienie zagadnień związanych z siecią i VPN Umiejętność dokumentowania procesów i incydentów technicznych To oferujemy: umowę o pracę ciekawe i ambitne wyzwania rozwój pod okiem doświadczonych programistów (coaching) pracę w dynamicznym środowisku e-commerce przyjemną do pracy atmosferę (Stary Browar, koło dworca PKP Tychy) prywatną opiekę medyczną pakiet ubezpieczeń pakiet sportowy