Impiegato/a Commerciale/Customer Care

Profilo Per società di piccole/medie dimensioni, operante nel settore del commercio di prodotti industriali, Consulente Adecco ricerca un/una IMPIEGATO/A COMMERCIALE_CUSTOMER CARE per la sostituzione di una collaboratrice che accederà alla pensione. Responsabilità RESPONSABILITA: La risorsa scelta sarà interessata da un percorso iniziale di affiancamento e formazione sui processi e sull’utilizzo del gestionale. Successivamente, in collaborazione costante con una collega d’ufficio, si occuperà in autonomia delle seguenti funzioni: Ricezione quotidiana degli ordini dagli agenti e dai clienti attraverso diverse fonti (telefonate, mail, inserimenti automatici…) Inserimento degli ordini nel gestionale Emissione dei documenti di trasporto Gestione delle segnalazioni dei clienti per eventuali disallineamenti tra materiale ordinato e materiale consegnato: verifica, individuazione problematica, risoluzione Gestione dei resi non conformi con emissione della relativa documentazione Collaborazione con i colleghi dell’area magazzino-logistica per eventuali dubbi o chiarimenti Skill e Professionalità REQUISITI: Titolo di studio: Diploma (gradito ambito economico o simili) Esperienza di alcuni anni in attività d’ufficio preferibilmente in ruoli che prevedono rapporti con clienti e utilizzo frequente del PC Velocità e precisione nell’utilizzo del PC; gradita conoscenza del gestionale AS400 Soft skills: buone doti relazionali, precisone e attenzione per i dettagli, capacità di lavorare in team Informazioni retributive DETTAGLI ASSUNZIONE: Tipologia di contratto: tempo indeterminato, Inquadramento: CCNL Commercio e Terziario, Impiegato, 4° livello RAL: 27.000-29.000 € Benefit: Ticket Restaurant 4 €/giorno Orario di lavoro: Full Time (40 ore settimanali); dal lunedì al venerdì 8.00-12.30 e 13.30-17.00 Sede di lavoro: Zona Calolziocorte Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).