Impiegato/a assistenza clienti per il settore GDO - Palermo

Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Palermo, addette/i al call center inbound per importante attività di Gdo. Responsabilità: Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound. Le risorse inserite si occuperanno di attività di back office di secondo livello, gestione di eventuali errori effettuati dal primo livello. Aree da svolgere: Amministrazione, logistica e corrieri. Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal 19/11/2026. Requisiti • ottima dialettica ed orientamento al cliente; • ottimo utilizzo degli strumenti informatici; • preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care; • empatia e ascolto attivo; • capacità di lavorare in team; • disponibilità a lavorare su turni a rotazione; • disponibilità a seguire la formazione. Che cosa offriamo: • contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe; • Orario di servizio Lun-ven 09:00-18:00 su turni a rotazione • percorso introduttivo di accompagnamento alla professione; • retribuzione lorda mensile delle 40h: 1223,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time); • CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello contrattuale D2 e categoria professionale Impiegato • L’attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Palermo • ticket restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale; • convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali; • accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema; • iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…). Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal) Livello contratto: D1 Operatore esecutivo D1 Qualifica: Impiegati