Housekeeping Manager - NH Palermo

Quale sarà la tua missione? In qualità di Housekeeping Manager , guiderai e motiverai un team incaricato di garantire standard elevati e costanti di pulizia e servizio in tutto l'hotel. Sarai responsabile della gestione delle operazioni quotidiane di housekeeping nell'ambito dell'impegno costante dell'hotel per offrire un servizio eccellente agli ospiti; controllerai inoltre le performance economiche del reparto Housekeeping e l'efficienza del servizio di lavanderia. Cosa dovrai fare? Pianificare, programmare e organizzare il lavoro per garantire una copertura adeguata da parte del personale di piano. Supportare il personale di piano nella pulizia e nella preparazione delle camere, in caso di urgenza o necessità. Supervisionare le aree comuni (hall, saloni, corridoi, ecc.) e le camere d'albergo preparate e pulite dal personale ai piani (interno o in subappalto). Organizzare periodicamente le pulizie generali dell'hotel e comunicare al reparto manutenzione gli elementi da riparare. Collaborare con il reparto front office nell'assegnazione di camere specifiche in base alle particolari esigenze o caratteristiche degli ospiti. Supervisionare e organizzare la biancheria degli ospiti, procedendo alla sua pulizia in hotel, o identificandola per inviarla a una lavanderia esterna. Supervisionare l'inventario e il controllo di tutti i materiali del reparto pavimenti (pulizia, amenities, ecc.). Controllare le spese in tutti i settori dell'housekeeping e partecipare alla preparazione del budget annuale del reparto. Sviluppare e implementare procedure per la gestione della qualità dei servizi di pulizia e lavanderia. Gestire e monitorare commenti, suggerimenti e reclami degli ospiti, creando ed eseguendo piani d'azione. Supervisionare e svolgere i compiti di manutenzione preventiva dell'igiene sanitaria. Reclutare, intervistare e formare i membri del team. Fornire supervisione, feedback e riconoscimento ai membri del team in merito alle loro prestazioni e al loro sviluppo. Cosa stiamo cercando? Almeno 1-2 anni di esperienza nello svolgimento di funzioni simili, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. Diploma di scuola superiore o formazione equivalente. La conoscenza della lingua locale è indispensabile, mentre la conoscenza dell'inglese è molto importante. Conoscenza pratica di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.). Compensation RAL a partire da 26K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas , siamo impegnati a sostenere lo sviluppo e la mobilità interna, consentendo ai nostri collaboratori di crescere professionalmente all’interno del gruppo, sia nello stesso Paese sia a livello internazionale. Offriamo un ambiente centrato sulle persone, in cui apprendimento, benessere e mobilità sono opportunità concrete e supportate, in linea sia con i percorsi di carriera individuali sia con le esigenze aziendali. Cosa puoi aspettarti Condizioni competitive Retribuzione in linea con la tua esperienza, le responsabilità e le condizioni del mercato locale. Bonus o sistemi di incentivazione, a seconda del livello della posizione. Ulteriori benefit locali come buoni pasto, mensa aziendale o modelli di lavoro ibrido (ove previsti dal ruolo e dal Paese). Opportunità di sviluppo professionale con sfide a livello nazionale e internazionale tra hotel e brand. Un’ampia gamma di programmi di formazione e sviluppo attraverso la Minor Hotels University, a supporto della crescita interna e della mobilità professionale. Iniziative per il benessere e condizioni di lavoro flessibili (in base alla natura del ruolo e al contesto locale). Programmi di riconoscimento dei collaboratori , inclusi Memorable Dates. L’opportunità di contribuire a iniziative di sostenibilità e volontariato , generando un impatto positivo oltre i nostri hotel. Tariffe e promozioni per i collaboratori , con sconti nelle nostre strutture in tutto il mondo e vantaggi esclusivi tramite il programma fedeltà aziendale. Per i ruoli manageriali , la mobilità rappresenta un elemento fondamentale per rafforzare le capacità di leadership e ampliare l’esperienza operativa. A seconda della tipologia di assegnazione (mobilità nazionale, incarichi internazionali di breve o lungo termine), l’azienda può offrire: Alloggio temporaneo per agevolare il trasferimento e l’inserimento nella nuova sede. Supporto per i viaggi durante il periodo di assegnazione. Indennità per incarichi internazionali (ove applicabili e previste per il ruolo). Supporto strutturato durante il trasferimento, coordinato dai team People/HR. Definizione chiara del successivo passo di carriera, incluse opportunità di rientro, proroga dell’incarico o ulteriori esperienze professionali. A questo livello, la mobilità è considerata un’opportunità di sviluppo professionale, coerente con un percorso di crescita di carriera nel medio e lungo termine.