Governante / Housekeeping Supervisor

Governante / Housekeeping Supervisor Villa della Pergola Relais & Châteaux è alla ricerca di una Governante / Housekeeping Supervisor da inserire nel proprio team. Affacciata sul mare di Alassio e immersa in uno dei parchi botanici più suggestivi della Riviera, Villa della Pergola è una dimora storica di charme composta da 19 camere e suite, distribuite in 5 ville , dove eleganza, autenticità e attenzione al dettaglio si incontrano per offrire agli ospiti un’esperienza profondamente personalizzata. La presenza di una Spa , degli ampi spazi comuni e degli splendidi ambienti outdoor rende il ruolo particolarmente articolato e stimolante. In qualità di Relais & Châteaux , crediamo che l’eccellenza non risieda soltanto negli standard, ma soprattutto nelle persone che ogni giorno li fanno vivere. Cerchiamo quindi una figura capace di coniugare leadership, organizzazione e sensibilità per l’ospitalità , con uno sguardo attento a ogni dettaglio. La posizione La Governante / Housekeeping Supervisor sarà responsabile del coordinamento e della supervisione delle attività del reparto Housekeeping, garantendo che camere, ville, aree comuni, Spa e spazi esterni siano sempre mantenuti secondo gli elevati standard qualitativi di Villa della Pergola . La persona sarà un punto di riferimento per il team e lavorerà a stretto contatto con la Direzione e con gli altri reparti della struttura. Principali responsabilità Coordinamento e supervisione quotidiana del team Housekeeping. Organizzazione delle attività e assegnazione delle camere e delle aree di competenza. Controllo e mantenimento degli standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni. Verifica delle camere prima degli arrivi e particolare attenzione alle richieste e alle preferenze degli ospiti. Supervisione della preparazione delle amenities e della gestione della biancheria. Controllo della Spa e degli spazi outdoor di competenza del reparto. Gestione delle priorità durante i periodi di maggiore occupazione. Monitoraggio delle scorte e collaborazione nella gestione degli ordini del reparto. Segnalazione e monitoraggio di eventuali anomalie e interventi di manutenzione. Formazione, affiancamento e motivazione del team, promuovendo una cultura basata sulla cura del dettaglio e sull’eccellenza del servizio. Collaborazione quotidiana con Front Office, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un’esperienza impeccabile all’ospite. Il profilo che cerchiamo Esperienza pregressa in un ruolo di Governante, Housekeeping Supervisor o Assistant Executive Housekeeper , preferibilmente in strutture 5 stelle, luxury hotel, boutique hotel o Relais & Châteaux. Ottime capacità organizzative e di gestione del team. Leadership positiva, autorevolezza e capacità di motivare e valorizzare le persone. Forte attenzione al dettaglio e sensibilità verso gli standard dell’hotellerie di lusso. Discrezione, affidabilità e senso di responsabilità. Ottime capacità relazionali e predisposizione alla collaborazione con gli altri reparti. Buona conoscenza della lingua italiana. La conoscenza della lingua inglese e/o francese sarà considerata un importante plus. Cosa offriamo L’opportunità di entrare a far parte di Villa della Pergola Relais & Châteaux , una realtà unica nel panorama dell’ospitalità di lusso. Un ambiente professionale, dinamico e attento alla crescita delle proprie persone. La possibilità di lavorare in una struttura di piccole dimensioni, dove la qualità del servizio e la personalizzazione dell’esperienza dell’ospite sono realmente al centro. Un ruolo di responsabilità all’interno di un team orientato all’eccellenza. Alloggio a circa 5 minuti a piedi dalla struttura. Se sei una persona organizzata, autorevole e appassionata di ospitalità, con la capacità di guidare un team e trasformare la cura di ogni dettaglio in un’esperienza per l’ospite, ti aspettiamo a Villa della Pergola.