Gestore clienti per forniture energetiche

Per un servizio di fornitura energetica a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti che diventi il punto di riferimento per le richieste contrattuali e informative. Le attività quotidiane includeranno la gestione delle richieste in ingresso tramite telefono ed email, l’aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM e la predisposizione di report periodici sullo stato delle pratiche. Collaborerai con i reparti tecnici per il monitoraggio dei tempi di evasione e offrirai supporto nella fase post-attivazione dei servizi. Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto - conoscenza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office - orientamento al cliente e precisione nella gestione dei dati - esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato - retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities) - Buoni pasto e formazione continua - Orario flessibile - Computer aziendale per lo svolgimento delle attività Sede di lavoro: Ferrara