Gestore clienti per centro fitness

Cerchiamo una persona per la gestione dei clienti in un centro fitness di Fiumicino, dove abbonamenti, corsi e obiettivi di benessere fanno parte della relazione quotidiana. Il ruolo è adatto a chi desidera costruire un percorso nell’assistenza al cliente e contribuire alla fidelizzazione dei soci. Ti occuperai di seguire le richieste al desk e al telefono, presentare le formule di abbonamento e accompagnare i clienti nei rinnovi. Controllerai scadenze e sospensioni, aggiornerai le schede socio nel gestionale e collaborerai con il personale di sala per gestire prenotazioni e segnalazioni. Ogni contatto è anche un’occasione per capire le esigenze della persona e indirizzarla verso il servizio più adatto. Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € - Buoni pasto - Formazione continua sui servizi fitness e sulle procedure di gestione clienti - contratto a tempo indeterminato - Orario flessibile, con turni comunicati in anticipo Nel nostro team potrai imparare a conoscere i servizi della palestra e seguire con maggiore autonomia il rapporto con i soci. L’inserimento è previsto entro 15 giorni; l’affiancamento iniziale coprirà l’uso del gestionale e la gestione delle richieste più frequenti. Requisiti: - esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza - diploma di scuola superiore - dimestichezza con computer, posta elettronica e agende digitali - comunicazione chiara e cortese nella gestione di richieste e reclami - disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni sabati Cerchiamo una persona precisa nel registrare rinnovi e scadenze, capace di mantenere un rapporto cordiale anche nei momenti di maggiore affluenza. Orario a tempo pieno, su turni definiti in sede. Sede di lavoro: Fiumicino