Front & Planning Specialist (L.68/99) - Bologna

Il ruolo risponderà direttamente al Business Development & Sales Excellence Manager. I principali compiti ricompresi nella figura di Front & Planning Specialist - Gestire le chiamate inbound relative alle “job” o “call-out” dei Clienti secondo gli SLA aziendali ascoltando empaticamente e proattivamente il Cliente - Una volta identificata la necessità del Cliente e la possibile soluzione da proporre secondo l’infestazione segnalata, quotare correttamente l’intervento telefonicamente l’intervento…