Direttore Service - Settore Impiantistico

Guiderai e svilupperai l'intera organizzazione Service a livello internazionale Trasformerai il Service in una leva strategica di business Azienda Per una solida realtà industriale italiana specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti e linee complete destinate al mercato internazionale, siamo alla ricerca di un Direttore Service che avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l'intera organizzazione post-vendita. La figura entrerà in un momento strategico di crescita aziendale, con l'obiettivo di strutturare processi, sviluppare il team tecnico e aumentare l'efficienza e la redditività delle attività After Sales. Opportunità Non sarà semplicemente un responsabile operativo. Sarà il punto di riferimento per tutte le attività Service, gestendo 11 persone interne 18 team di tecnici trasfertisti e coordinando installazioni, avviamenti, collaudi, manutenzioni e assistenza tecnica presso clienti distribuiti a livello nazionale e internazionale. Riporta direttamente al Direttore Commerciale persona molto dinamica. Tra le principali responsabilità: coordinare e sviluppare il dipartimento Service; organizzare le attività di commissioning e start-up degli impianti; garantire tempi di risposta e livelli di servizio elevati; gestire le situazioni tecniche più complesse presso clienti strategici; monitorare KPI, costi, marginalità ed efficienza operativa; sviluppare contratti di assistenza e servizi ad alto valore aggiunto; collaborare costantemente con produzione, ufficio tecnico e ricambi; contribuire alla crescita del business After Sales e della vendita ricambi; gestione di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva. supportare l'espansione e l'organizzazione delle attività Service delle sedi estere. Chi stiamo cercando Una persona che abbia già maturato esperienza nella gestione di organizzazioni Service strutturate e che conosca le dinamiche tipiche del mondo delle macchine automatiche, dell'impiantistica industriale o delle linee produttive complesse. Cerchiamo un manager capace di muoversi con la stessa efficacia tra clienti, tecnici e direzione aziendale, mantenendo sempre una forte attenzione al risultato e alla soddisfazione del cliente. Competenze ed esperienza Requisiti principali: esperienza consolidata in ruoli come Service Manager, After Sales Manager o Direttore Service; provenienza dal settore impiantistico o machinery; esperienza nella gestione di tecnici trasfertisti; conoscenza delle attività di commissioning, manutenzione e assistenza tecnica; buona conoscenza della lingua inglese; disponibilità a trasferte internazionali. Cosa offre il progetto ruolo di forte impatto organizzativo e strategico; possibilità di costruire e far evolvere l'area Service; contesto industriale internazionale e tecnologicamente avanzato; reale autonomia decisionale; percorso professionale di lungo periodo all'interno di un'azienda in crescita. Completa l'offerta Contratto a tempo indeterminato inquadrato come Dirigente. Retribuzione annua lorda compresa tra 90.000 Euro e 100.000 Euro MBO: 10 -15% della Ral (da valutare) Auto aziendale Se hai esperienza nella gestione del Service in azienda di macchine o impianti e vuoi guidare un'organizzazione che considera il post-vendita un asset strategico per il proprio sviluppo, questa opportunità potrebbe rappresentare il passo successivo della tua carriera. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.