Customer Service Specialist

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Fashion&Design, per importante azienda operante nel settore tessile, siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, seguendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna finale, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. Responsabilità Gestione completa del processo ordine, dall'inserimento all'evasione. Monitoraggio costante dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti interni coinvolti. Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali. Gestione di richieste, problematiche e reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione. Supporto commerciale e consulenziale ai clienti, contribuendo allo sviluppo e al consolidamento delle relazioni. Predisposizione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini. Skill e Professionalità Esperienza di 3-4 anni nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente presso aziende dei settori tessile, moda, abbigliamento, accessori o affini. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore). Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, arabo o russo). Spiccato orientamento al cliente e attitudine commerciale. Eccellenti capacità comunicative e relazionali. Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità. Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali. Informazioni Aggiuntive Cosa offriamo Inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a tempo determinato (6+6) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato Inquadramento di 4°-5° livello CCNL Tessile Industria RAL compresa tra 27 e 35.000€ in base alle esperienze pregresse Percorso di crescita Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI) I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).