CUSTOMER SERVICE

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda leader italiana nei mercati della cosmetica, health & beauty e personal & home care sita a Borgo San Giovanni (LO) selezioniamo: CUSTOMER SERVICE Di cosa ti occuperai? La risorsa si occuperà della gestione del servizio clienti e del supporto logistico, garantendo un'interfaccia efficace tra clienti, reparto commerciale, magazzino e trasportatori. Gestisce richieste, ordini, informazioni e reclami, assicurando risposte tempestive e orientate alla soddisfazione del cliente. Monitora l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, verificando la corretta evasione, le disponibilità di magazzino e il rispetto delle tempistiche concordate. Coordina le attività logistiche legate a spedizioni, trasporti e documentazione, mantenendo un costante contatto con fornitori e partner logistici per risolvere eventuali criticità. Aggiorna i sistemi gestionali, produce reportistica di supporto e collabora con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare i processi operativi, contribuendo al miglioramento del livello di servizio e alla fidelizzazione della clientela. Hai queste competenze e caratteristiche? · Esperienza pregressa nel ruolo · Ottima conoscenza della lingua inglese (B2); · Conoscenza Excel · Problem Solving, proattività e orientamento al risultato · Capacità di adattamento e flessibilità in contesti dinamici · Automunito/a Orario di lavoro: Orario di lavoro full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì nelle seguenti fasce orarie: 08.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30, con pausa pranzo di un’ora tra le 12.30 e le 13.30 – possibile flessibilità in entrata e uscita. Disponibile 1 giorno alla settimana di lavoro da remoto Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato con iniziale contratto di 3 mesi. CCNL applicato: Chimica Industria LIvello di inquadramento: D3 Retribuzione prevista: La retribuzione prevista è compresa tra € 29000 e € 31000 lordi annuali , definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. Sono inoltre previsti ticket restaurant 8€ e premio di risultato. Luogo di lavoro: Borgo San Giovanni (LO) Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati