Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per Hydro Holding S.p.A., importante realtà industriale leader nel settore della meccanica e dell’oleodinamica e oggi parte integrante del gruppo internazionale Danfoss, ricerchiamo una figura di Customer Service – Front Line per il potenziamento del proprio ufficio commerciale. Dettagli dell'offerta: Sede di lavoro: Castello d’Argile (BO) Orario: Lunedì – Venerdì, Full-time Inquadramento: Inserimento diretto in azienda; il trattamento economico sarà valutato in base all'effettiva esperienza, con una RAL indicativa tra i 29K e i 33K. Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza da 3 a 5 anni responsabilità Inserito nel cuore operativo dell'ufficio commerciale di un polo europeo di eccellenza, sarai il punto di collegamento strategico tra i clienti globali e i reparti produttivi. Nello specifico ti occuperai di: Customer Care Proattivo: gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti internazionali, fornendo supporto su ordini, richieste tecniche, reclami e stato delle spedizioni. Coordinamento Interno: interfaccia costante con i team Sales, Planning, Logistica, Qualità ed Engineering per garantire l'allineamento tra la promessa commerciale e la produzione. Monitoraggio Ciclo Ordine: supervisione dell’avanzamento degli ordini, verifica dei piani di consegna e risoluzione tempestiva di eventuali criticità (escalation management). Supporto Relazionale: organizzazione e gestione di meeting, business review e accoglienza dei clienti in visita presso lo stabilimento. Gestione Dati: mantenimento e aggiornamento accurato dei dati relativi a clienti e ordini all'interno dei sistemi gestionali aziendali (SAP/CRM). qualifiche Stiamo cercando un profilo con ottime doti relazionali, capace di muoversi con competenza in contesti industriali strutturati e internazionali. Titolo di studio: Diploma o Laurea ad indirizzo Economico, Gestionale o Linguistico. Esperienza: pregressa esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Amministrazione Vendite, maturata preferibilmente in ambito industriale. Lingue: ottima conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata), indispensabile per il confronto quotidiano con il mercato globale. Competenze Tecniche: padronanza dei sistemi CRM e del gestionale SAP (costituirà un importante plus). Soft Skills: eccellenti capacità comunicative, forte orientamento al risultato, precisione e spiccata attitudine al problem-solving. Perché scegliere questa opportunità? Entrare in Hydro Danfoss significa far parte di un percorso di crescita stimolante, in cui l’eccellenza locale incontra la forza di un leader globale. Contribuirai a dare forma a un business recentemente integrato all’interno di Danfoss Fluid Conveyance, combinando il DNA imprenditoriale e l’eccellenza tecnica di Hydro con la stabilità, la presenza globale e le opportunità di sviluppo offerte dal Gruppo Danfoss. È un’opportunità unica per avere un impatto concreto, sviluppare le tue competenze in un contesto internazionale e partecipare alla costruzione del futuro di un polo europeo di eccellenza nel settore dei tubi e raccordi. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

Customer Service - Front line

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