Customer service e-commerce

Sei una persona dinamica e orientata al cliente e possiedi ottime doti relazionali? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda sita a Grumello Del Monte (BG), per un iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria a lavorare su turni, tra le 8 e le 20. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office nel settore e commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale. L'attività prevede assistenza telefonica inbound per gestire e supportare gli ordini on line dei clienti e la presa in carico dei casi fino alla loro completa risoluzione, in collaborazione con diversi dipartimenti interni. Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali, grandi capacità di gestione del cliente, buona familiarità con strumenti digitali, problem solving e capacità di analisi. Si offre un contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe e di assunzione diretta da parte dell'azienda. CCNL commercio 4/5 livello, categoria impiegato. RAL tra 23 e 25K. Sono previsti 6 giorni di smart working al mese, eccetto nel periodo di formazione iniziale. Attività lavorativa da lunedì a sabato tra le 8 e le 20, su turni di 40 o 30 ore settimanali, a rotazione. Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento. Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum. È richiesta la disponibilità immediata per l'iter selettivo e per iniziare l'attività. Sede di lavoro: Grumello Del Monte (BG) Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Disponibilità oraria: Full Time CCNL: Commercio