Customer Experience, Trainee

Mission e obiettivi principali: Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti Nissan e con i prospect (potenziali clienti) che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale (DEM, telemarketing, SMS, direct marketing). Principali compiti e responsabilità: - supporto alla localizzazione degli asset di comunicazione centrali prodotti da Nissan Europe - monitoraggio/reportistica a…