Customer care

CUSTOMER CARE – SETTORE MEDICO-SANITARIO Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care . La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale. Principali attività Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail; Assistenza e supporto post-vendita; Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni; Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni; Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità; Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali; Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica; Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela. Requisiti Diploma di scuola superiore; Ottime capacità comunicative e relazionali; Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office; Precisione, pazienza e capacità di ascolto; Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi; Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente; Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali. Offriamo Inserimento in un ambiente professionale e dinamico; Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali; Possibilità di crescita professionale; Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza. Sede di lavoro: Settimo Milanese Orario: [FULL-TIME/PART-TIME]