Customer account nel settore energia e utilities

Apriamo una posizione di Addetto/a gestione clienti per la nostra sede dedicata alle attività di fornitura energetica e servizi di pubblica utilità. La figura si inserisce in un contesto organizzativo orientato alla gestione dei rapporti con la clientela privata e business nel mercato delle utenze domestiche. Cerchiamo una persona che sappia curare la relazione con l'utente con professionalità e precisione, assicurando una corretta gestione delle pratiche amministrative e informative. * gestione delle richieste in entrata relative a forniture energetiche e piani tariffari * supporto nella compilazione di modulistica contrattuale e aggiornamento anagrafiche su gestionale interno * gestione delle riconciliazioni bancarie e dei pagamenti tramite portale aziendale * analisi delle esigenze dell'utenza e proposta di soluzioni personalizzate per il risparmio energetico * coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione di eventuali problematiche contrattuali Offerta e benefit: * contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € * Formazione continua su tecniche di relazione e prodotti energetici * Buoni pasto giornalieri * Welfare aziendale * computer aziendale per lo svolgimento delle attività Requisiti: * diploma di scuola superiore * esperienza non richiesta, apriamo la selezione a prime esperienze * spiccate doti comunicative e attitudine all'ascolto attivo * autonomia organizzativa e precisione nella gestione documentale * buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office * disponibilità a partire da subito Sede di lavoro: Vicenza