CRM Platform Specialist

Job Description: Leonardo è un gruppo industriale internazionale che realizza capacità tecnologiche multidominio per la sicurezza globale. Protagonista dei principali programmi strategici dell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza, conta oltre 62.000 dipendenti nel mondo. L’azienda ha una significativa presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia e Stati Uniti e opera in 150 Paesi anche attraverso controllate, joint venture e partecipazioni. Leonardo è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. All'interno dell'area Digital Solutions & Infrastructure, siamo alla ricerca di un/una CRM Platform Specialist, presso la nostra sede di Genova. La persona si occuperà di garantire l'evoluzione, l'affidabilità e la valorizzazione della piattaforma CRM Microsoft, supportando i processi aziendali e di relazione con il cliente, attraverso soluzioni digitali efficaci e innovative. La persona si occuperà delle seguenti attività: Definire la roadmap evolutiva del CRM Microsoft Dynamics 365 e Power Platform; Coordinare sviluppo, manutenzione ed integrazione della piattaforma con gli altri sistemi aziendali; Tradurre le esigenze del business in soluzioni tecnologiche avanzate, scalabili e ad alto valore; Garantire sicurezza, performance, qualità del servizio e continuità operativa; Gestire fornitori, partner tecnologici e team di sviluppo/governance delle soluzioni implementate; Monitorare KPI di adoption e promuovere il miglioramento continuo della piattaforma. Titolo di studio: Laurea magistrale ad indirizzo informatico o equipollente. Seniority: Expert ( 3 - 5 anni d'esperienza). Conoscenze e competenze richieste: Solida esperienza su Microsoft Dynamics 365, Business Central e Power Platform; Conoscenza di integrazioni applicative, API e servizi Azure; Capacità di gestione progettuale e coordinamento stakeholder business ed IT secondo best practice; Comprovata esperienza nella guida di programmi di trasformazione digitale e sviluppo applicativo in contesti complessi World Wide; Governance investimenti e costi ricorrenti (definizione e gestione del budget necessario alla gestione operativa delle applicazioni in ambito e loro evoluzione all'interno della roadmap di trasformazione digitale); Leadership, orientamento ai risultati e problem solving. Conoscenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese ( livello B2 o superiore). Competenze informatiche: Componenti Microsoft D365; Componenti Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI); Tools di Project & Service Management; Tools di Business Process Analysis. Altro: Si richiede disponibilità a trasferte nazionali/estero. Coinvolgimento, valorizzazione delle competenze, cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale. Ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità. Cosa offriamo? Il nostro contratto collettivo del lavoro di riferimento è il CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti; Modalità di lavoro: Ibrida; Categoria contrattuale: Impiegato; Tipologia contrattuale: tempo indeterminato; Retribuzione annua lorda (RAL)/ range retributivo: 38.000 - 51.000 euro; Tredicesima mensilità; Premialità legata ai risultati di Business aziendale; Buoni Welfare dal valore di 250 euro annui; Opportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill; Benessere: mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze. L’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente. Aspettiamo la tua candidatura: inviaci il tuo CV entro tre settimane dall’apertura dell’annuncio di lavoro. Come funziona il processo di selezione? A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti. Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business. Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo. Seniority: Senior Primary Location: IT - Genova - Fiumara Additional Locations: IT - Milano - Nerviano Contract Type: Permanent Total Base Pay Range: 38.000 - 51.000 euro Hybrid Working: Hybrid