Contact Center lingua Olandese e/o Tedesca - SIRACUSA

Per importante realtà internazionale operante nel settore tecnologico ed elettronico, leader nella fornitura di soluzioni innovative per clienti in tutta Europa, siamo alla ricerca di: 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua tedesca 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua olandese La risorsa entrerà a far parte del team Customer Support e si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo richieste e problematiche relative a prodotti e servizi aziendali. Attività principali Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto; Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative; Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte; Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità; Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento. Requisiti Ottima conoscenza della lingua italiana; Conoscenza fluente della lingua tedesca e/o olandese (livello minimo B2/C1); Buone competenze informatiche; Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente; Attitudine al problem solving e al lavoro in team. Cosa offre l'azienda Inserimento in una realtà internazionale e dinamica; Percorso di formazione iniziale e affiancamento; Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working ; Retribuzione annua lorda di circa €25.000. CCNL Metalmeccanica Industria Livello D1/D2 Ambiente multiculturale e concrete opportunità di crescita professionale. Orario di lavoro Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00 , con riposi previsti secondo la programmazione aziendale. Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026