Assistenza clienti inbound

Etjca Group S.p.A. – Filiale di CAGLIARI ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari: Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA - Disponibilità IMMEDIATA La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo le chiamate in entrata e supportando gli utenti nella risoluzione di richieste e problematiche relative ai servizi offerti. Si offre: Formazione precontrattuale in presenza , con avvio previsto il 02 novembre 2026, della durata indicativa di una settimana. Al termine del corso è previsto un test finale, il cui esito determinerà l'idoneità del candidato ai fini del successivo inserimento contrattuale. Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi , con possibilità di proroga. Livello di inquadramento contrattuale: II livello CCNL Telecomunicazioni . Contratto part-time di 20 ore settimanali , distribuite su 5 giorni lavorativi. ORARI DI LAVORO: turni dal lunedì alla domenica, compresi i giorni festivi, nella fascia oraria 08:00-23:00. Si lavora 5 giorni su 7. SEDE DI LAVORO: CAGLIARI , con attività interamente svolta in presenza. Non è previsto smart working. Si richiedono i seguenti requisiti: Preferibile esperienza pregressa nel customer care. Diploma di Scuola Media Superiore. Buona dialettica. Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza dell'utenza. Buona familiarità con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici , in particolare pacchetto Office e gestione della posta elettronica. Rapidità nell'apprendimento, flessibilità e capacità di gestire le richieste dei clienti con precisione. Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente. Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, compresi i festivi. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it . Il servizio è gratuito.