Addetto Claims Customer Service

Randstad Finance è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili specializzati in ambito finanziario ed economico. Selezioniamo per prestigiosa azienda cliente nel settore della cybersecurity un professionista esperto per un ruolo di rilievo nel dipartimento finance. Ricerchiamo per importante azienda assicurativa un addetto ufficio Bancassurance No Motor Assistance Si offre: Contratto di somministrazione 6 mesi + proroghe Ral 28k + buono pasto di 8euro, polizza salute e fondo pensione Modalità di lavoro: ibrida (2 giorni di presenza in sede alla settimana e 3 giorni in smart) Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 1 anno responsabilità Responsabilità: Gestione della relazione con il cliente prevalentemente via telefono (nonché via chat/webform). Evasione delle richieste di post-vendita su supporto tecnico/consulenziale dei prodotti della Compagnia con focus sul mondo Life&Savings, Pension, Protection Analisi del problema e diagnostica di primo livello con utilizzo di tool a supporto e identificazione di soluzioni di backup e di workaround. Monitoraggio end to end delle richieste con vista sui tempi di gestione. Escalation sugli uffici di 2° livello per la risoluzione dei casi più complessi qualifiche Si richiede: Laurea Triennale Buona conoscenza di excel Forti capacità relazionali, etica del lavoro e propensione al problem solving. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio laurea triennale o equivalente