addetto alla reception/addetta alla reception

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti, seleziona per prestigioso Boutique Hotel nella esclusiva località di Cortina d'Ampezzo: ADDETTO/A RICEVIMENTO TURNANTE La risorsa sarà inserita in un contesto di hotellerie d'eccellenza e avrà un ruolo centrale nell'accoglienza e nell'assistenza all'ospite, garantendo continuità di servizio durante i turni e contribuendo a mantenere elevati standard qualitativi. Cosa prevede il ruolo - Accoglienza degli ospiti, gestione delle procedure di check-in/check-out e assistenza durante il soggiorno - Gestione delle attività di front office: centralino, posta, prenotazioni, richieste e segnalazioni - Attività amministrative e di cassa (registrazioni, emissione documenti, chiusure turno) nel rispetto delle procedure interne - Coordinamento con gli altri reparti per assicurare un'esperienza ospite fluida e coerente - Monitoraggio di standard, ordine e cura dell'area ricevimento, in linea con l'immagine di un hotel di alta gamma - Gestione di eventuali criticità/reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione Il nostro candidato ideale - Esperienza pregressa maturata in ruoli analoghi in contesti di hotellerie, preferibilmente 4/5 stelle o boutique hotel - Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus - Familiarità con i principali strumenti informatici e con PMS alberghieri Personal skills - Orientamento all'ospite e alla qualità del servizio - Problem solving e gestione dello stress, soprattutto nei picchi operativi - Comunicazione efficace e collaborazione con i diversi reparti - Cura dell'immagine e delle modalità relazionali Cosa offriamo Contratto diretto in azienda a tempo determinato full-time CCNL: Turismo - Confcommercio Alberghi RAL: 28.000 Livello di inquadramento: 4' liv./3' liv. Benefit: Vitto e alloggio Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati