Addetto/addetta customer care inbound

Addetto/addetta customer care inbound assistenza stradale Per azienda cliente nel settore del customer care siamo alla ricerca di un/una Addetto/addetta customer care inbound a Palermo (PA) Modalità di lavoro: in presenza Tipologia contrattuale Contratto: tempo determinato CCNL applicato: ANPIT Livello di inserimento previsto: livello D2 Orario di lavoro: part-time 20h settimanali, da lunedì a venerdì in fascia 09:00 - 18:00. Retribuzione e condizioni economiche RAL: €15.906,15 (da riparametrare alle ore part-time previste) Cosa offriamo: Formazione pre-assuntiva di 5 giorni (in orario 09:00-18:00) che fornirà tutti gli strumenti necessari per svolgere al meglio l'attività lavorativa Successivo e immediato inserimento lavorativo Responsabilità principali La risorsa selezionata entrerà a far parte di un ufficio organizzato occupandosi della gestione del back office e di attività di supporto al cliente, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente, puntuale e orientato alla sua soddisfazione. Non si tratta di attività di vendita né di chiamate a freddo, ma di assistenza dedicata. L'opportunità rappresenta un'ottima occasione anche per studenti universitari o per chi è alla ricerca di un impiego part time organizzato. Requisiti richiesti Sono richiesti: Percorso di studi di scuola superiore e/o universitario Buona conoscenza dell'inglese Familiarità con gli strumenti informatici e capacità di gestire più applicativi in contemporanea Spiccate capacità comunicative e relazionali, con attenzione all'ascolto attivo Costituisce un plus un'esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti o a contatto con il pubblico Iter di selezione Il processo di selezione prevede: Screening delle candidature Primo colloquio conoscitivo Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione Eventuale proposta contrattuale Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. "SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #nordest