ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza? Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND Di cosa ti dovrai occupare? Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati: Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat; Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate; Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali; Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi. Hai queste competenze e caratteristiche? Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all’accesso universitario; Eccellenti capacità comunicative e relazionali; Attitudine al lavoro di squadra; Empatia, tenacia e motivazione; Ascolto attivo e problem solving; Orientamento al cliente e al risultato; Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale; Conoscenza della lingua inglese livello base Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling; Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito! Orario di lavoro: Part time, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom L' attività si svolge H24 7/7, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20, Offerta Contrattuale: Formazione iniziale dal 24/08/2026 al 28/09/2026 e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale. Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato. Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza. CCNL applicato: Telecomunicazioni Livello di inquadramento: 2° livello Retribuzione prevista: € 8,798 lordi/ora , definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione Luogo di lavoro: RENDE Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati