Addetto/a supporto clienti

Centrale operativa di servizi call center focalizzata sul mercato delle telecomunicazioni a Giugliano In Campania ricerca personale per l'area customer care. Nel nostro team ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata per risolvere i problemi tecnici degli utenti e fornire informazioni sui piani tariffari attivi. Le attività quotidiane includono: * gestione di circa 40-60 ticket giornalieri tramite software gestionale * risoluzione di reclami e problematiche di linea in tempo reale * aggiornamento costante delle anagrafiche clienti nel database aziendale * smistamento delle richieste complesse ai reparti tecnici di secondo livello Requisiti: * diploma di scuola superiore * valutiamo anche candidati alla prima esperienza * buona velocità di digitazione e precisione * spiccate capacità comunicative * disponibilità a lavorare su turni Offerta e benefit: * Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Orario flessibile Siamo pronti a inserire la persona da subito. Contratto a tempo indeterminato tempo pieno. Sede di lavoro: Giugliano In Campania