Addetto/a risoluzione reclami per supermercati

Catena di supermercati e ipermercati con 12 punti vendita nella provincia di Rovigo, attiva da anni nel comparto food retail, ricerca una figura dedicata alla gestione e risoluzione dei reclami clienti. Ti occuperai di ascoltare le segnalazioni in punto vendita e via telefono, verificare la documentazione di acquisto, e trovare soluzioni concrete: sostituzione prodotto, rimborso o buono spesa. Avrai un cruscotto interno per tracciare ogni pratica e segnalare i trend ricorrenti al responsabile di reparto. Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving * disponibilità a turni, inclusi sabato e festivi * familiarità con strumenti informatici di base Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio) * Buoni pasto * Formazione continua * tempo pieno full-time 40h, turni mattutini e pomeridiani Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato. Sede di lavoro: Rovigo