Addetto/a relazioni clienti per vendita specializzata

Ti piace stare a contatto con le persone e trovare soluzioni che le soddisfino davvero? Cerchiamo proprio te per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti all'interno di un'attività commerciale specializzata nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e la persona. Lavorerai nel cuore operativo, gestendo quotidianamente i contatti con la clientela e assicurando che ogni richiesta trovi risposta rapida e accurata. Ti occuperai di rispondere alle domande via telefono, email e canali digitali, aggiornare le anagrafiche clienti nel gestionale aziendale e seguire l'intero processo di assistenza post-vendita. Avrai modo di predisporre preventivi, fare follow-up sulle trattative e coordinarti con il team commerciale per offrire un servizio completo. Attività previste/principali: * gestire le richieste clienti via telefono, posta elettronica e canali digitali * registrare ordini e aggiornare anagrafiche sul gestionale aziendale, verificando lo stato delle pratiche * predisporre preventivi e follow-up, coordinandosi con il team commerciale * preparare report periodici sull'andamento dei clienti e supportare le attività post-vendita Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving * precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro * conoscenza di base di Office e familiarità anche minima con gestionali aziendali * disponibilità immediata Offerta e benefit: * tempo pieno full-time * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio) * formazione continua e affiancamento operativo * Buoni pasto * Rimborso spese Sede di lavoro: Napoli