Addetto/a informazioni – servizi a privati e imprese

Azienda operante nei servizi rivolti a clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area dedicata alla gestione delle richieste informative e all’assistenza sulle procedure disponibili. La figura segue i contatti ricevuti dalla clientela, raccoglie le esigenze espresse e fornisce indicazioni chiare sui servizi e sulle modalità operative previste dall’azienda. L’attività comprende anche l’aggiornamento delle informazioni tramite CRM e il coordinamento con i referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste. Attività previste Gestione delle richieste informative ricevute telefonicamente e tramite i canali aziendali Raccolta delle esigenze di clienti privati e referenti aziendali Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure da seguire Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale Monitoraggio delle attività aperte e inoltro delle richieste ai referenti competenti Gestione ordinata delle informazioni anche nei periodi di maggiore affluenza Collaborazione con il team per garantire continuità nella gestione della clientela Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto Dimestichezza con PC, posta elettronica e applicativi gestionali Precisione nella registrazione delle informazioni Capacità di lavorare secondo procedure definite Attitudine alla collaborazione con il personale interno Valutati anche candidati/e alla prima esperienza lavorativa Offerta e benefit Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 6 mesi Orario full time su cinque giorni, con turni diurni Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450-1.550 Buoni pasto Formazione iniziale e aggiornamento continuo Orario flessibile secondo la pianificazione aziendale Inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Genova