Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti

Nel settore della comunicazione e della pubblicità, stiamo cercando un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo. La figura si occuperà di gestire i contatti con la clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e professionale su servizi e soluzioni aziendali. La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per i clienti, curando la qualità della comunicazione su diversi canali e garantendo coerenza nelle risposte. Mansioni principali * Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat * Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali * Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale * Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti * Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction * Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche Requisiti * Buone capacità comunicative e relazionali * Predisposizione al contatto diretto con il pubblico * Precisione e affidabilità nell'esecuzione dei compiti * Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office * Attitudine al lavoro in team e problem solving * Disponibilità a imparare con entusiasmo Offerta e benefit * Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili * Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali * Affiancamento operativo iniziale e formazione interna * Orario da lunedì a venerdì * Orario flessibile * Formazione continua sui prodotti e processi aziendali Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Tremestieri Etneo