Addetto/a gestione reclami

Per ampliamento del nostro team in ambito Grande Distribuzione, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. L'attività si svolge presso una struttura operante nel settore retail ed è finalizzata al potenziamento del servizio clienti durante il periodo festivo. La persona selezionata si occuperà della risoluzione di segnalazioni e problematiche, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - valutiamo anche candidati alla prima esperienza - dimestichezza con pacchetto Office e software gestionali - precisione e attitudine al problem solving Mansioni principali: - registrazione e tracciamento reclami su sistema interno - coordinamento con reparti logistica per gestione resi - aggiornamento pratiche e follow-up telefonico - elaborazione reportistica breve sulle segnalazioni Offerta e benefit: - inquadramento CCNL Commercio, tempo pieno - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € - Buoni pasto - Formazione continua - disponibilità immediata Orario full-time distribuito su turni dal lunedì al sabato. Sede di lavoro: Desenzano Del Garda