Addetto/a gestione clienti per call center

Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì. La persona si occuperà del mantenimento dei rapporti con il portafoglio clienti e della risoluzione di problematiche operative. Mansioni principali: * Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno) * Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale * Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici * Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * valutiamo anche candidati alla prima esperienza * buona padronanza del pacchetto Office * precisione e capacità di ascolto Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € * Contratto a tempo indeterminato * Tempo pieno full-time * Buoni pasto * Formazione continua Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Forlì