Addetto/a customer service – settore bancario sinistri

Humangest S.p.A. – Filiale di Gallarate ricerca per importante azienda cliente la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE – SETTORE BANCARIO SINISTRI La risorsa, dopo un iniziale percorso di formazione ed affiancamento, si occuperà della gestione delle richieste inbound dei clienti/gestori relative a informazioni di apertura sinistro o sullo stato di un sinistro già aperto. In particolare: Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti e gestori. Fornire informazioni sulle modalità di apertura di un sinistro. Fornire supporto in merito alla documentazione necessaria e alle procedure previste. Registrare e aggiornare le informazioni sui gestionali aziendali. Requisiti richiesti: - Diploma - Minima esperienza pregressa nella medesima mansione - Ottime capacità comunicative - Orientamento al cliente e alla qualità del servizio - Ascolto attivo, empatia e problem solving - Precisione e attenzione ai dettagli - Buona dimestichezza con gli strumenti informatici - Capacità di lavorare in team Contratto: iniziale di 2 mesi in somministrazione tramite Agenzia con proroghe successive a scopo assunzione. CCNL SERVIZI AUSILIARI ANPIT livello D2 (retribuzione lorda Mensile di € 1.125,00), 13 mensilità Orario di lavoro: part-time 20h settimanali, dal lunedì al venerdì 08:30–20:00; Sabato 08:30-13:30 su turni a rotazione di 4 ore al giorno, 5 giorni su 7. Sede di lavoro: Milano zona Lancetti "SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #NordOvest