ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Luogo: Grosseto Descrizione Azienda: Azienda specializzata nella gestione di servizi di assistenza e supporto amministrativo e operativo per clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nel reparto customer service. La figura si occuperà della gestione delle richieste informative e operative relative ai servizi erogati, garantendo supporto puntuale, correttezza delle informazioni e un’assistenza continuativa al cliente durante le varie fasi della lavorazione delle pratiche. Mansioni principali Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email Supporto informativo su servizi e procedure aziendali Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali Apertura, gestione e monitoraggio delle pratiche di assistenza Smistamento delle richieste ai reparti competenti Gestione di segnalazioni e richieste di chiarimento Supporto alle attività amministrative collegate al servizio clienti Aggiornamento e verifica della documentazione cliente Requisiti richiesti Diploma di scuola superiore Esperienza anche minima in ruoli di front office o assistenza clienti Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitali Capacità di comunicazione chiara e professionale Attitudine alla gestione delle priorità e delle richieste multiple Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni Orientamento alla soluzione dei problemi Predisposizione al lavoro in team Offerta lavorativa Contratto full-time a tempo determinato iniziale con possibilità di proroga Formazione iniziale strutturata sulle procedure aziendali Inserimento in team operativo con affiancamento Possibilità di crescita professionale

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