Addetto/a Contact Center a Tempo Determinato

Siamo una realtà di servizi customer care, specializzata nella gestione delle relazioni con la clientela B2C. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center/a. La persona selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, garantendo un supporto efficiente e cortese. Le principali mansioni includono: • Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi. • Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale. • Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse. • Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo. Requisiti: • Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo. • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office. • Orientamento al cliente e attitudine al problem solving. • Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente. • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo. Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. • Retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili. • Formazione continua e affiancamento iniziale. • Buoni pasto giornalieri. Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Vicenza.