Addetto/a call center inbound

OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI Sede di lavoro: Catanzaro STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro , Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi di telefonia e assistenza clienti, risorse da inserire nel ruolo di: Operatore/trice Call Center Inbound – Settore Energia, Luce e Gas Descrizione della posizione Le risorse selezionate entreranno a far parte del team dedicato al servizio clienti e si occuperanno della gestione delle richieste telefoniche, fornendo informazioni e assistenza con professionalità, cortesia e attenzione alle esigenze della clientela. Principali attività Gestione delle chiamate in entrata (inbound) e delle richieste dei clienti; Fornitura di informazioni e supporto sui servizi di luce e gas; Inserimento, verifica e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali; Gestione delle esigenze della clientela, garantendo un elevato livello di qualità del servizio; Proposta di servizi aggiuntivi e attività di up-selling, in linea con gli obiettivi commerciali assegnati. Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dimestichezza nell'utilizzo del PC; Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team; Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 08:00–22:00; Precedente esperienza nel customer care o nel settore call center gradita, ma non indispensabile. Offerta contrattuale Orario di lavoro: part-time, 20 ore settimanali; Retribuzione: da €800 a €1.200 lordi mensili, in funzione dell'inquadramento contrattuale e delle eventuali componenti variabili legate agli obiettivi; Sede di lavoro: Catanzaro; Modalità di lavoro: esclusivamente in presenza, non è previsto lo smart working; Formazione iniziale e affiancamento operativo; Possibilità di effettuare straordinari, secondo le esigenze organizzative e la normativa vigente; Opportunità di continuità lavorativa e possibile stabilizzazione al termine del periodo iniziale. Candidati ora! Se hai buone capacità comunicative, ti piace il contatto con il pubblico e desideri maturare esperienza nel settore dell'assistenza clienti, questa è l'opportunità giusta per te. Invia la tua candidatura ed entra a far parte del team! I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781 Comunicazione empatica con il cliente Utilizzo strumenti informatici gestione commerciale Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200