Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail

Per rafforzare il nostro team operativo, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per la distribuzione di prodotti a largo consumo. Ti occuperai del contatto diretto con clienti e punti vendita, gestendo richieste su ordini, consegne e resi in un contesto che richiede rapidità e precisione. Cosa farai: * gestione telefonica e via chat delle richieste clienti, con circa 40-50 contatti giornalieri * monitoraggio tracking spedizioni e aggiornamento stati ordine nel gestionale aziendale * gestione pratiche reso e coordinamento con il magazzino per reclami e sostituzioni * interfaccia con corrieri locali per verifica anomalie di consegna * aggiornamento della documentazione di reparto e supporto alla reportistica Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * esperienza anche breve in customer care o contesti logistici * dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e pacchetto Office * possibilità di inizio immediato Offerta e benefit: * inquadramento CCNL Trasporti/Logistica con retribuzione tra 1.440 e 1.600 € lordi mensili * tempo pieno full-time su 5 giorni * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento operativo iniziale e ambiente di squadra Sede di lavoro: Selvazzano Dentro