Addetto/a assistenza clienti logistica

In un periodo di forte richiesta e crescita nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo con urgenza un/una Addetto/a assistenza clienti. Il nostro team, dinamico e orientato al servizio, è pronto ad accogliere una nuova risorsa per potenziare le attività di supporto ai nostri clienti. La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione delle comunicazioni quotidiane e nel fornire un supporto efficiente e puntuale. Si occuperà di: • Gestione delle chiamate e delle email in entrata, fornendo risposte chiare su stato spedizioni, tempi di consegna e servizi offerti. • Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a richieste e reclami nel nostro sistema gestionale (es. tramite un WMS o CRM specifico). • Coordinamento attivo con il magazzino e i vettori per risolvere eventuali problematiche o ritardi nelle consegne. • Preparazione della documentazione di base (DDT, lettere di vettura) e supporto per la gestione delle pratiche amministrative collegate. • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella proposta di soluzioni. Cerchiamo persone motivate che desiderino inserirsi in un ambiente stimolante e con ritmi sostenuti. Requisiti: • diploma di scuola superiore. • adatto anche a profili junior • ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving. • buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e facilità nell'utilizzo di software gestionali. • precisione, affidabilità e capacità di lavorare in squadra. • disponibilità ad uno start immediato. Offriamo un percorso di crescita professionale e un ambiente di lavoro collaborativo. Siamo convinti che la formazione continua sia essenziale per il successo. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. • retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 € (CCNL Logistica e Trasporti). • Buoni pasto giornalieri. • Formazione continua sui processi logistici e gli strumenti aziendali. • Convenzioni aziendali e iniziative di welfare. L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì, con turni flessibili per coprire le esigenze del servizio in piena estate. Sede di lavoro: Trento