Addetto/a assistenza clienti

Per attività dedicate a servizi rivolti a privati e aziende si ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con compiti di gestione richieste, aggiornamento informazioni e supporto operativo. La figura mantiene il contatto con clienti già seguiti dalla struttura, raccoglie le comunicazioni ricevute e collabora con il team interno per il corretto avanzamento delle attività. Nel quotidiano si occupa di ascoltare le richieste, fornire indicazioni operative sui servizi attivi, aggiornare i dati nei sistemi aziendali e organizzare eventuali passaggi informativi con i referenti incaricati. Attività affidate alla figura Gestione delle richieste provenienti da clienti privati e aziende Supporto informativo sui servizi attivi e sulle procedure operative Aggiornamento delle informazioni tramite strumenti aziendali Organizzazione delle comunicazioni con i referenti interni Raccolta di segnalazioni, chiarimenti e richieste di aggiornamento Collaborazione con il team per la gestione ordinata delle attività quotidiane Profilo richiesto Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto Precisione nella gestione delle informazioni Utilizzo base di PC, posta elettronica e strumenti digitali Capacità organizzative Attitudine al rapporto con la clientela Valutati anche profili in fase iniziale del percorso lavorativo Inserimento previsto Contratto full time a tempo determinato Affiancamento iniziale sulle procedure operative Contesto organizzato dedicato alla gestione clienti Retribuzione indicativa €1500-1600 Sede di lavoro: Genova