Addetto/a all'informazione clienti per servizi energetici

Ricerchiamo un Addetto/a all'informazione per il nostro centro servizi di assistenza alla clientela, che supporta le famiglie e le piccole attività su utenze domestiche e servizi energetici. Il lavoro è adatto a chi sa spiegare con chiarezza anche le pratiche più complesse. Requisiti: - diploma di maturità o qualifica professionale - buone doti di dialogo anche con clienti poco pazienti - conoscenza di Excel e della posta elettronica - disponibilità a lavorare su turni al mattino e al pomeriggio Senza esperienza pregressa: valutiamo con attenzione chi arriva dalla formazione o dai servizi al pubblico. Ogni giornata inizia con le richieste informative in arrivo. Verifichi lo stato di una pratica nel gestionale, spieghi tariffe e modalità di attivazione, registri ogni richiesta e giri al back office i casi che richiedono un controllo. Curi anche il punto informativo della sede, aggiornando i materiali quando cambiano le condizioni contrattuali. Il primo mese è dedicato all'affiancamento su procedure e strumenti. Offerta e benefit: - Retribuzione 1420-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio) - Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato - Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile sui turni Turni su 5 giorni, 40 ore settimanali. Sede di lavoro: Genova