Addetto/a alla consulenza clienti per agenzia di marketing

Per il nostro team marketing cerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti. Siamo un'agenzia di comunicazione digitale che segue piccole imprese e professionisti nella creazione di siti web, campagne social e contenuti per il web. Sarai tu il primo punto di contatto per chi vuole capire quale servizio fa al caso suo, e lavorerai a stretto contatto con i project manager. Il lavoro si svolge in ufficio, con contatti quotidiani anche con clienti di altre regioni. Attività principali: * gestione delle richieste di preventivo arrivate via telefono, email e form del sito * analisi del bisogno del cliente per proporre il pacchetto più adatto (social, sito, Google Ads) * follow-up telefonico ed email entro 48 ore dal primo contatto * aggiornamento della scheda cliente nel CRM con esiti, note e date di rinnovo * partecipazione alle riunioni settimanali di pianificazione con il team * passaggio delle pratiche approvate al team operativo con brief scritto Requisiti: * diploma di maturità o qualifica professionale * buona capacità di ascolto e di spiegare servizi tecnici con parole semplici * uso sicuro di pacchetto Office, email e strumenti di messaggistica * attitudine commerciale e puntualità nel rispetto delle scadenze * aperti anche a chi ha una prima esperienza: valutiamo candidati senza esperienza specifica Offerta e benefit: * contratto a tempo indeterminato con periodo di prova * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € * Orario flessibile * Computer aziendale * Convenzioni aziendali * affiancamento iniziale di due settimane con un collega senior Inserimento previsto a dicembre. Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Macerata