Si inserisce in organico un/una Addetto/a alla consulenza clienti per punto vendita della grande distribuzione organizzata. La figura presidia l’area informazioni e servizio clienti, garantendo risposte chiare e gestione ordinata delle richieste. Mansioni principali: * accogliere i clienti presso il banco informativo e indirizzarli verso reparti, servizi e promozioni attive * gestire richieste, reclami, resi e cambi merce, applicando correttamente le procedure interne * fornire informazioni su prezzi, disponibilità, ordini e carte fedeltà, gestendo in media 30–40 richieste al giorno * registrare segnalazioni e operazioni nel gestionale di punto vendita e nel sistema CRM interno * coordinarsi con capi reparto e casse per risolvere anomalie su scontrini, buoni sconto e operazioni sospese * controllare periodicamente l’ordine dell’area servizio clienti e il materiale informativo esposto Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione, tempo pieno full-time * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua sulle procedure di punto vendita e sugli strumenti informatici * Welfare aziendale con Convenzioni aziendali su servizi e acquisti * start nelle prossime settimane Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza o consulenza clienti, preferibilmente in contesti di grande distribuzione * autonomia operativa nella gestione di reclami, resi e procedure di cassa di base * dimestichezza con PC, posta elettronica e utilizzo di gestionali o CRM per registrazione richieste * buone capacità comunicative, gestione dello stress e orientamento al cliente * disponibilità a turni su fascia oraria estesa, inclusi weekend e festivi a rotazione Sede di lavoro: Verona

Addetto/a alla consulenza clienti GDO

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