Addetta/o help desk - cagliari

Etjca Group S.p.A.– Filiale di CAGLIARI - ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari: Addetta/o HELP DESK per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. Disponibilità IMMEDIATA La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo le richieste relative ai servizi di telecomunicazione e supportando gli utenti nella risoluzione di problematiche tecniche legate alla connettività , alle reti e ai dispositivi . È preferibile un'esperienza pregressa in attività di help desk o assistenza tecnica. Ricerchiamo candidati con una buona conoscenza informatica , familiarità con il mondo delle telecomunicazioni e c onoscenze di base relative a modem, connessioni Internet e reti. Si offre: Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 02/11/ 2026, della durata di circa 5 giorni. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione. Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi con possibilità di proroga. Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1.530 FT 40ore, da riproporzionare sul monte orario offerto). Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari. ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 08:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7). Sede di lavoro: CAGLIARI: l'attività si svolge in sede. Si richiedono i seguenti requisiti: Disponibilità a lavorare su turni Diploma di Scuola Media Superiore Buona dialettica Predisposizione al contatto telefonico Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office) Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Pregressa esperienza di customer service Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it . Il servizio è gratuito.